隐私政策 / Privacy Policy
最后更新：2026-05-07 · Last updated: 2026-05-07
1. 我们是谁
Plus1 (本网站 https://plus1.buyproducts.com，以下简称"我们"或"平台") 是面向海外华人社区的团购平台，由澳大利亚注册主体运营。我们撮合批发商、团长、客人完成团购交易，并使用 Airwallex 处理资金结算。
本政策符合澳大利亚《隐私法 1988》 (Privacy Act 1988) 及澳大利亚隐私原则 (Australian Privacy Principles, APP)。如您是团长或批发商，您和您的客人共同受本政策保护。
2. 我们收集哪些信息
根据您的角色不同，我们收集的信息也不同：
| 角色 | 必填 | 选填 |
|---|---|---|
| 客人 / Customer | 姓名、手机号或邮箱、收货 / 自提地址 | 头像、生日、偏好语言 |
| 团长 / Group Leader | 客人字段 + 银行账户 (BSB + 账号末 4 位 - 完整账号在 Airwallex) | 身份证 (KYB 合规) - 仅在升级 Pro 或申请大额结算时 |
| 批发商 / Wholesaler | 团长字段 + 公司名 / ABN | 公司地址、官网 |
我们 从不存储：信用卡号、CVC、银行账号完整位、登录密码 (使用 OAuth / 一次性验证码)。
3. 我们如何使用您的信息
- 处理团购订单 (撮合批发商→团长→客人)
- 核销自提 + 配送 (向相关方共享自提地址)
- 结算佣金 (调用 Airwallex 转账给团长 / 批发商)
- 客户服务 (退款、售后)
- 反欺诈 + 风控 (检测刷单、虚假交易)
- 平台运营优化 (聚合分析，不识别个人)
- 必要的法律 / 监管要求 (ASIC、ATO、AUSTRAC)
4. 我们与谁共享您的信息
我们 不出售 您的个人信息。在以下情况下我们会共享：
- Airwallex Pty Ltd (持牌支付提供商) — 处理付款 + 银行转账。Airwallex 隐私政策 ↗
- 批发商 — 客人成团后的姓名、电话、收货地址 (用于发货)
- 团长 — 客人姓名、电话 (用于自提核销 + 售后)
- Anthropic (PBC) — 当您使用 AI 文案 / 描述生成时，将相关产品 / 群组信息发送至 Claude API
- Supabase / Vercel / Cloudflare — 数据库 + 部署 + CDN
- 司法或监管要求 — 仅在收到合法请求且我们认为有义务回应时
5. 数据存储位置 + 跨境传输
主数据库托管在 新加坡 (Supabase ap-southeast-1) 。Airwallex 在 香港 / 澳大利亚 处理资金。AI 服务调用经 美国 的 Anthropic 数据中心。
根据 APP 8，我们在跨境传输前确认接收方有同等的隐私保护义务。Airwallex (持牌)、Anthropic (SOC 2 Type II) 都符合此要求。
6. 数据保留期
- 账户信息：账户存活期间 + 账户关闭后 7 年 (税法要求)
- 订单信息：成单后 7 年 (税法 + 售后追溯)
- 银行账户：解绑后 30 天内删除 (Airwallex 端的保留以其政策为准)
- AI 文案历史：90 天
- 登录日志：1 年
7. 您的权利 (APP 12 + 13)
- 查阅：要求我们告知我们持有您的哪些信息
- 更正：要求修正错误信息
- 删除：账户关闭时，除税法保留期外，删除您的个人信息
- 撤回同意：撤回您之前同意的特定处理
- 投诉：先联系我们；如不满意，可向澳大利亚信息专员公署 (OAIC) 投诉 (oaic.gov.au ↗)
请发邮件至 privacy@ebaoguo.com 行使上述权利。我们承诺 30 天内回复。
8. 安全措施
- HTTPS / TLS 1.3 全程加密
- 密码 / 敏感字段不落库 (使用 OAuth + Airwallex tokenization)
- 数据库快照每日加密备份 + 7 天滚动保留
- 员工最小权限访问 (admin 控制台审计日志)
- 第三方依赖每月安全审计
9. Cookie + 追踪
我们使用必要 cookie (登录会话、语言偏好) 和性能分析 cookie (PostHog，匿名)。 我们 不 使用第三方广告追踪 cookie (Facebook Pixel、Google Ads、TikTok 像素等都没用)。
10. 儿童信息
Plus1 不面向 18 岁以下用户。如果我们发现误收了未成年人信息，会立即删除。
11. 联系我们
隐私相关问题：privacy@ebaoguo.com
一般问题：support@ebaoguo.com
12. 政策变更
修订时我们会更新此页面顶部的"最后更新"日期。重大变更 (如新增第三方共享) 我们会通过邮件提前 30 天通知所有活跃用户。