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PLUS1 · 使用指南 · 我是客人

客人帮助中心

从第一次下单,到付款、取货和售后,按你的订单进度找答案。

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推荐学习顺序

第一次买东西,照这三步走

01

第一次参加接龙,怎么下单?

从团长发来的链接开始,选商品、确认取货方式,再提交订单。

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02

付款、转账与待付款状态

看清订单支持的付款方式,避免转了钱却找不到对应订单。

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03

什么时候可以取货?

区分已下单、待到货和可取货,出门前再确认一次。

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我是客人

图文教程

4 篇教程

我是客人操作指南

第一次参加接龙,怎么下单?

从团长发来的链接开始,选商品、确认取货方式,再提交订单。

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我是客人操作指南

付款、转账与待付款状态

看清订单支持的付款方式,避免转了钱却找不到对应订单。

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我是客人操作指南

什么时候可以取货?

区分已下单、待到货和可取货,出门前再确认一次。

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我是客人操作指南

找不到订单、改单与退款

先定位订单,再找对应团长处理,避免重复提交。

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i

在群里留言,还不算完成下单

请打开团长的接龙链接提交,并在「订单」里核对。付款成功和可以取货也是两个不同状态。

第一次参加接龙,怎么下单? →

Q & A

客人常见问题

在群里留言「+1」就算下单吗?

普通群聊留言不会自动变成 Plus1 订单。请打开接龙链接完成提交,并在「订单」中确认。

查看完整步骤 →
转账后为什么还显示待付款?

转账可能需要团长核对到账。请确认金额、备注与订单一致,联系团长时提供订单号和凭证,不要重复转账。

查看完整步骤 →
已付款是不是就能马上取货?

不是。付款与取货进度是两回事,请等待可取货通知,并确认自提点和时间。

查看完整步骤 →
订单能随时取消吗?

不能一概而论。是否允许取消取决于订单阶段和接龙规则;无法操作时,请从该订单联系团长。

查看完整步骤 →

还是没解决?

订单、付款、缺货和取货问题,请从订单详情联系该团长。登录或页面故障可通过下方的平台支持邮箱反馈。

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联系平台支持 ↗

回到实际操作

带着订单号联系团长,避免重复下单或重复付款。

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