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团长帮助中心

先设置商品和取货点,再开团收单、核对转账、配货和核销。这里按团长每天的工作来教。

图文教程 ↓常见问题 ↓进入团长后台 ↗

推荐学习顺序

开第一个团,先完成这三件事

01

团长:设置自提点和取货时间

开团之前,把客人能找到的地址、时间和说明准备好。

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02

团长:开第一个接龙

先备齐商品和取货资料,再发布一个信息完整的接龙。

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03

团长:分享顾客接龙链接

分享顾客能打开的接龙链接,不要分享后台网址。

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我是团长

图文教程

7 篇教程

我是团长操作指南

团长:开第一个接龙

先备齐商品和取货资料,再发布一个信息完整的接龙。

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我是团长操作指南

团长:设置自提点和取货时间

开团之前,把客人能找到的地址、时间和说明准备好。

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我是团长操作指南

团长:分享顾客接龙链接

分享顾客能打开的接龙链接,不要分享后台网址。

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我是团长操作指南

团长:截团后怎么配货和核销?

按到货、配货、取货的顺序处理,收款状态另外核对。

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我是团长操作指南

团长:审核银行转账,避免重复收款

看订单凭证,也核对实际到账,再确认收款或说明拒绝原因。

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我是团长测试中

LINE 接单:目前能做什么?

先使用接龙链接收单;自动识别群留言仍在测试。

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我是团长测试中

Facebook:授权、导入留言和核对建单

专页使用自己的 Facebook 账号授权;群组粘贴留言,核对后创建待收款订单。

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i

自动社群接单仍需完成验收

LINE 自动接单仍在测试。Facebook 已提供群组留言导入和核对建单,专页授权需通过 Meta 审核。顾客也可继续使用接龙链接下单。

LINE 接单:目前能做什么? →Facebook:授权、导入留言和核对建单 →

Q & A

团长常见问题

保存商品后,客人就可以下单了吗?

还需要把商品加入接龙并发布。客人通过接龙链接下单,不是通过后台商品编辑页面下单。

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新增了自提点,为什么接龙里还是看不到?

还需要在开团设置中选择并保存本团要用的自提点。

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微信群或 Facebook 帖子里写了数量,还需要点链接吗?

目前推荐通过接龙链接提交。不要把普通聊天留言、点赞或投票当作已确认订单。

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标记已取货会自动代表收款完成吗?

不要这样理解。请分别核对取货进度和付款状态,只有实际收到款项后才能登记收款。

查看完整步骤 →
客人发来转账截图,就可以点审核通过吗?

不能只凭截图。请核对自己的实际到账记录,并确认该笔款对应这张订单。

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LINE 自动接龙现在可以直接商用吗?

尚未完成真实群验收,目前按测试中说明。请先用接龙链接下单,正式启用以平台后续说明为准。

查看完整步骤 →
留言 +1 就会实时自动下单吗?每个团长都要创建开发者应用吗?

不会。本版是按需读取专页留言或手动粘贴群组留言,再核对建单。平台共用一个 Plus1 应用,每个团长使用自己的 Facebook 账号授权,顾客无需安装应用。外部专页权限需要 Meta 审核,审核期间可能暂不可授权。

查看完整步骤 →

还是没解决?

处理客人问题时,先定位接龙和订单;平台故障请附后台页面地址、接龙编号和问题截图联系支持。

联系平台支持 ↗

回到实际操作

从工作台进入开团、订单和配货工具,完成当前阶段的操作。

进入团长后台 →
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